바이낸스 계정 비활성화 진행을 하고 다시 고객센터를 통해서 바이낸스 계정을 재활성화 할 수 있습니다. 수동으로 자신이 하는 방법이 있겠고, 또 아니면 동영상을 통해서 할 수 있는데요. 아 바이낸스 계정 재활성화 방법에 대한 내용입니다.
바이낸스 고객센터, 봇 대화창
바이낸스 계정을 비활성화 했고, 다시 재 활성화를 하고 싶다면 고객센터를 통해서 활성화를 시킬 수 있습니다. 아래 사이트를 통해 들어가시면 되구요. 자신의 바이낸스, 구글 아이디를 로그인 하시고 Self Servive에 있는 Reactivate account를 눌러서 재활성화 할 수 있습니다. 재활성화 하는데까지 3일의 시간이 걸린다고 합니다.
저는 고객센터를 통해서 바이낸스 구글 이메일 바꾸고, 동영상 업로드를 통해서 재활성화를 했습니다. 이렇게 직접 동영상을 찍어서 업로드 해도, 3일의 시간은 소요된다고 하니 참고하세요.
바이낸스 로봇 고객센터
아래 사이트에 접속하시면 Log in(recommended)를 눌러서 로그인 해주세요.
그리고 하단으로 쭉~ 내려 보시면 Get support가 있는데, 여기가 바이낸스 고객센터 입니다. 참 찾기 어렵습니다. 눈 크게 뜨고 찾아보세요..
처음에 고객센터에 연결되면 Ai가 진행을 하게 되는데요. 많이 묻는 질문들을 선택을 하라고 합니다. 그러다가 해결이 안 되면 아래처럼 상담원과 직접 연결이 됩니다. 굉장히 답변도 빠르고 친절하게 알려줍니다.
바이낸스 계정 재활성화 방법
다음과 같이 말하면서 얼굴과 신분증이 보이는 동영상을 녹화하세요.
” 오늘은 DD-MM-YYYY입니다. 내 바이낸스 계정 xxxx@xxxx.com에 연결된 이메일이 손상되었으며 이제 내 모든 장치와 계정이 보호되었음을 인정합니다. 내 바이낸스 계정에 연결된 이메일을 xxxx@로 변경하세요. xxxxx.xx , 2FA를 재설정하고 출금 및 거래 기능을 복원하세요. “
영어로 말하지 않을 경우에는 종이에 영문 진술서를 작성하여 신분증과 함께 보관해야 합니다.
같은 동영상에서 첫 번째 바이낸스 입금 증거를 보여주세요. 바이낸스에 입금하는 데 사용한 외부 플랫폼에 로그인 프로세스를 표시해야 합니다. (비밀번호를 가려주세요)
나중에 입금에 관한 모든 세부 정보를 표시합니다(TXID – 주소 – 코인 이름 – 금액 – 날짜 등).
바이낸스 고객센터 상담원이 요구하는 바인낸스 계정 재활성화 방법
바이낸스 계정 재활성화를 하려면 위와 같이 동영상을 찍어서 업로드 하라고 하더군요. 이거 업로드 하는데 3시간은 걸렸던 거 같습니다. 위의 내용을 해석하자면, 오늘은 DD-MM-YYYY부터 ~ 복원하세요 까지를 영어로 말하지 않고 , 한국말로 할 경우에 A4용지에 영어로 써서 동영상 업로드 할 때 보여줘야 합니다. 이메일은 변경 전 이메일과 변경 후 이메일 같이 넣어주시구요. 그리고 한국말로 동영상에서 위의 문구를 직접 말을 해야 합니다.
제가 막혔던 부분은 첫 번째 바이낸스 입금 증거 부분이었습니다. 이게 뭐냐면, 처음 바이낸스 계정으로 입금을 한 내역을 보여달라는 겁니다. 어디에서 입금 했을까요? 네.. 바로 업비트나 빗썸에서 입금을 했을 겁니다. 그러면 업비트 또는 빗썸 로그인을 직접 하면서 , 출금 내역을 동영상에 보여주시면 됩니다. 이 때 업비트 또는 빗썸에 로그인을 할 때 동영상에 대고 자신의 핸드폰 화면을 계속해서 보여줘야 합니다.
저는 아이폰이라 홍채 인식으로 로그인을 했는데, 로그인을 할 때 빼고 빠르게 핸드폰 화면을 카메라에 갖다 대야 인증을 해 줍니다. 말로 하면 정말 쉬운데.. 이거 몰라서 3시간이 걸렸네요. 이렇게 인증을 하게 되면 이제 새로운 이메일로 인증이 완료되고, 3일이 지나면 계정이 활성화 된다고 합니다.